Wat is cloud telefonie?

Cloud telefonie, een oplossing die steeds prominenter aanwezig is op de websites van telefonieaanbieders, heeft de laatste jaren een opmerkelijke groei doorgemaakt. Het betreft een moderne manier van communicatie waarbij telefoongesprekken worden gefaciliteerd via digitale netwerken, in plaats van via de traditionele telefoonlijnen. Het concept heeft de ouderwetse infrastructuur van telefoonkabels vervangen door een efficiënter en flexibeler systeem dat gebruikmaakt van internetverbindingen en de cloud.

Cloud telefonie

De werking van cloud telefonie?

Wanneer men kiest voor cloud telefonie, wordt er gekozen voor een toekomstgerichte benadering van telefonische communicatie. In tegenstelling tot de beperkingen van traditionele telefonie, maakt cloud telefonie gebruik van internetprotocollen (IP) om spraakdata te verzenden via datanetwerken. Deze spraakgegevens worden verpakt in digitale datapakketjes en via internet naar de bestemming gestuurd, waardoor een naadloze en heldere communicatie mogelijk wordt zonder de beperkingen van fysieke telefoonkabels. Dit resulteert in een geavanceerdere, kosteneffectieve en schaalbare communicatieoplossing die beter inspeelt op de behoeften van moderne bedrijven.

Meer info

1. Is cloud telefonie hetzelfde als hosted telefonie?

Cloud telefonie en hosted telefonie worden vaak door elkaar gebruikt om een telefoniedienst te beschrijven die volledig wordt beheerd door een externe provider. Hosted VoIP is een andere term die wordt gebruikt om cloud telefonie te beschrijven.

2. Werkt cloud telefonie ook met mobiele telefonie?

Werkt cloud telefonie ook met mobiele telefonie?

3. Heb ik nog een fysieke telefooncentrale nodig op kantoor?

Deze centrale kan compleet komen te vervallen. De Desktop app en / of telefoontoestellen maken online verbinding met onze cloud telefooncentrale. Hierdoor is een fysieke telefooncentrale op kantoor niet nodig. Als gewenst kan echter nog steeds een telefooncentrale op locatie worden geplaatst en verbonden worden met het telefonieplatform via een SIP-trunk.

4. Wat houdt VoIP precies in binnen cloud telefonie?

VoIP staat voor Voice over Internet Protocol en verwijst naar de technologie die spraakcommunicatie mogelijk maakt via datanetwerken zoals internet. Binnen cloud telefonie maakt VoIP het mogelijk om telefoongesprekken te voeren via internetverbindingen, waardoor traditionele telefoonlijnen overbodig worden.

5. Moet ik nog steeds fysieke telefoontoestellen op mijn bureau hebben met cloud telefonie?

Cloud telefonie kan ook worden gebruikt i.c.m. fysieke telefoontoestellen die verbinding maken via datanetwerken met onze online telefooncentrale. Naast vaste toestellen kunnen ook mobiele toestellen en een desktop app worden gebruikt, wat zorgt voor meer flexibiliteit.

6. Is cloud telefonie compatibel met thuiswerkers?

Cloud telefonie is goed te gebruiken voor thuiswerkers. Gesprekken kunnen overal beantwoord worden en indien gewenst ook worden doorgeschakeld naar een ander nummer buiten de organisatie waardoor optimale bereikbaarheid mogelijk is.

7. Ben ik overal bereikbaar met cloud telefonie?

Cloud telefonie bent u overal bereikbaar omdat u niet langer afhankelijk bent van de locatie van een fysieke telefooncentrale. Gesprekken kunnen worden doorgeschakeld naar de gewenste bestemming, waardoor uw bereikbaarheid aanzienlijk wordt verbeterd.

8. Heb ik een werkende internetverbinding nodig om telefoongesprekken te ontvangen?

In de meeste gevallen is een werkende internetverbinding vereist om telefoongesprekken te kunnen ontvangen via onze cloud telefonie.

9. Moet ik nieuwe telefoonnummers verkrijgen voor cloud telefonie?

In de meeste gevallen kunnen uw bestaande telefoonnummers worden overgezet naar ons telefonieplatform. Dit zorgt ervoor dat de bereikbaarheid van uw bedrijf behouden blijft op de bekende nummers, zonder dat u nieuwe nummers hoeft aan te vragen.

10. Hoe kan ik mijn bereikbaarheid aanpassen met cloud telefonie?

Met cloud telefonie kunt u eenvoudig instellen hoe inkomende gesprekken worden behandeld, bijvoorbeeld wanneer u in een vergadering zit of onderweg bent. Zo kunt u uw eigen bereikbaarheid flexibel beheren en optimaliseren.

11. Zijn er integraties beschikbaar met ons CRM-systeem?

Wij bieden cloud telefonie aan die kan communiceren met populaire CRM-systemen. Deze integraties maken het mogelijk om inkomende gesprekken te loggen in uw CRM-software, waardoor uw communicatieprocessen gestroomlijnd worden en u altijd up-to-date blijft met uw klantgegevens.

12. Welke functionaliteiten worden geboden op mijn telefooncentrale in de cloud?

Op uw telefooncentrale in de cloud zijn verschillende functies beschikbaar, waaronder keuzemenu’s, wachtrijen, de mogelijkheid om telefoongesprekken op te nemen en flexibel door te schakelen. Deze functies kunnen naar wens worden ingesteld en aangepast om te voldoen aan de specifieke behoeften van uw bedrijf.

13. Hoe functioneert een telefooncentrale in de cloud?

Wanneer u een abonnement afsluit bij Vanzelfsprekend worden er inloggegevens voor u aangemaakt, waarmee u uw telefoontoestellen kunt verbinden met de telefooncentrale in de cloud. Deze centrale biedt geavanceerde functies en mogelijkheden voor het beheren van uw telefoonverkeer.

14. Is het noodzakelijk om een speciale app te installeren om telefoongesprekken te ontvangen?

Nee, voor de meeste cloud telefonieoplossingen is het niet nodig om een speciale app te installeren om telefoongesprekken te ontvangen. Gesprekken worden doorgeschakeld via de internetverbinding en kunnen worden ontvangen op verschillende apparaten, waaronder vaste en mobiele telefoontoestellen.

Waarom stapt iedereen over op cloud telefonie?

De populariteit van cloud telefonie kan worden toegeschreven aan een aantal voordelen die het biedt ten opzichte van traditionele telefoniesystemen. Ten eerste elimineert het de noodzaak van kostbare investeringen in fysieke telefooninfrastructuur, aangezien alle communicatie via bestaande internetverbindingen verloopt. Dit resulteert in aanzienlijke kostenbesparingen op het gebied van installatie, onderhoud en upgrades. Bovendien biedt cloud telefonie een ongekende mate van flexibiliteit en schaalbaarheid, waardoor bedrijven gemakkelijk kunnen opschalen of nieuwe functies kunnen toevoegen zonder extra hardware of complexe configuraties. Daarnaast zorgt de uitbesteding van infrastructuur en onderhoud aan gespecialiseerde serviceproviders ervoor dat bedrijven zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten, zonder zich zorgen te hoeven maken over de technische aspecten van hun telefoniesystemen.

Cloud telefonie via Vanzelfsprekend

Vanzelfsprekend biedt een uitgebreid scala aan cloud telefonieoplossingen die bedrijven in staat stellen om optimaal te profiteren van de voordelen van deze geavanceerde communicatietechnologie. Door te kiezen voor cloud telefonie van Vanzelfsprekend, kunnen bedrijven genieten van een zorgeloze bereikbaarheid tegen een vast maandelijks tarief, met een breed scala aan geavanceerde functies en mogelijkheden. Of het nu gaat om geavanceerde belrouting, interactieve spraakrespons (IVR), opname van gesprekken of integratie met bestaande zakelijke applicaties, Vanzelfsprekend biedt alles wat nodig is om de communicatie te stroomlijnen en de productiviteit te verhogen.

waarom cloud telefonie